제 1 조 [목적]
제 2 조 [용어의 정의]
제 3 조 [약관의 효력 및 변경]
제 4 조 [이용계약의 성립 등]
제 5 조 [routo 서비스의 제공, 이용 및 종료]
제 6 조 [공급자의 의무]
제 7 조 [회원의 의무]
제 8 조 [지적재산권의 귀속]
제 9 조 [공급자의 책임의 제한]
제 10 조 [대외홍보]
제11조 [비밀유지]
제12조 [불가항력 등]
제 13 조 [손해배상]
제 14 조 [개인위치정보의 제공]
수집 주체 | 구분 | 수집 항목 |
---|---|---|
현대오토에버 | 모니터링 | App 충돌 발생 보고서 |
location | 특정 개인 식별 불가 위치 정보 | |
Telemetry Metrics | SDK 데이터 사용 및 시스템 최적화 모니터링 목적 단말 정보 (OS, 배터리, User ID=특정개인식별불가 포함) |
|
Mapbox Inc | appUserTrunstile | SDK 엔진 사용 여부 및 서비스 상태 진단을 위한 전반적 사용 패턴 확인 |
location | 특정 개인 식별 불가 위치 정보 | |
Telemetry Metrics | SDK 데이터 사용 및 시스템 최적화 모니터링 목적 단말 정보 (OS, 배터리, User ID=특정개인식별불가 포함) |
제 15 조 [기타 준칙 및 분쟁 조정]
- 1. 개인정보의 처리 목적
- 2. 개인정보의 처리 및 보유 기간
- 3. 개인정보의 제3자 제공
- 4. 정보주체와 법정대리인의 권리
- 5. 처리하는 개인정보의 항목
- 6. 개인정보의 파기에 관한 사항
- 7. 개인위치정보의 처리
- 8. 개인정보 보호책임자에 관한 사항
- 9. 개인정보의 안전성 확보조치에 관한 사항
- 10. 개인정보의 자동 수집 장치의 설치ㆍ운영
- 11. 권익침해 구제방법
- 12. 개인정보 처리방침의 변경에 관한 사항
1. 개인정보의 처리 목적
- 1) 서비스 이용 약관 활용 : 서비스 사용 의사 확인, 담당자 본인 확인, 부정이용 방지를 위한 정보수집
- 2) 사후관리 : 신규/개선 사항 안내, 기술 지원, 사용자 문의사항 및 불만사항 처리, 공지사항 전달
2. 개인정보의 처리 및 보유 기간
- 1) 수집한 개인정보는 수집 시에 동의 받은 개인정보 보유·이용기간 내에서 개인정보를 처리·보유합니다.
- 2) 개인정보 보존근거 및 보존기간
- 보존하는 정보 : 사용자/담당자/서비스 정보, 쿠키, 접속 IP 정보, 개인 맞춤형 정보
- 보존근거 : 비인가 회원의 접근방지
- 보존기간 : 3년 이후 그해 연말
3. 개인정보의 제3자 제공
- 1) 회사는 서비스 사용신청서에 확인된 정보에 대해서는 제3자에게 제공하지 않습니다.
- 2) 다만, 다음 각호에 해당하는 경우에는 예외로 합니다.
- 법령의 특별한 규정에 의한 경우
- 수사 목적으로 법령에 정해진 절차와 방법에 따라 수사기관의 요구가 있는 경우
4. 정보주체와 법정대리인의 권리, 의무 및 그 행사방법에 관한 사항
- 1) 정보주체는 당사에 대해 언제든지 개인정보 열람․정정․삭제․처리정지 요구 등의 권리를 행사할 수 있습니다.
- 2) 제1항에 따른 권리 행사는 당사에 대해 개인정보보호법 시행령 제41조제1항에 따라 서면, 전자우편, 모사전송(FAX) 등을 통하여 하실 수 있으며, 당사는 이에 대해 지체없이 조치하겠습니다.
- 3) 개인정보 열람 및 처리정지 요구는 개인정보보호법 제35조 제5항, 제37조 제2항에 의하여 정보주체의 권리가 제한 될 수 있습니다.
- 4) 회사는 정보주체 권리에 따른 열람의 요구, 정정·삭제의 요구, 처리정지의 요구 시 열람 등 요구를 한 자가 본인이거나 정당한 대리인인지를 확인합니다.
5. 처리하는 개인정보의 항목
- 1) 수집항목
- 2) 개인정보 수집 방법 : 서비스 사용 신청서 작성 시
6. 개인정보의 파기에 관한 사항
회사는 다른 볍률에 따라 개인정보를 보존하여야 하는 경우가 아닌 한, 개인정보 수집 및 이용목적이 달성된 후에는 해당 정보를 지체없이 파기하는 것을 원칙으로 합니다. 파기절차 및 방법은 다음과 같습니다.
- 1) 파기절차
- 고객님이 회사에 제공한 개인정보는 수집ㆍ이용 목적이 달성된 후에는 파기됩니다. 별도의 DB로 옮겨져 보관하지 않습니다
- 2) 파기방법
- 전자적 파일형태로 저장된 개인정보는 기록을 재생할 수 없는 기술적 방법을 사 용하여 삭제합니다.
- 종이에 출력된 개인정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각을 통하여 파기합니다.
7. 개인위치정보의 처리
회사는 위치정보의 보호 및 이용 등에 관한 법률에 따라 이용자의 개인위치정보를 안전하게 관리합니다
- 1) 개인위치정보의 처리목적 및 보유기간
- 회사는 대부분의 위치기반서비스에서 개인위치정보를 일회성 또는 임시로 이용 후 지체없이 파기합니다. 단, 위치/관제 관련 서비스의 사용으로 사용자의 개인위치정보를 일정기간 회사가 공유 받거나 보관하게 되는 경우, 해당 서비스의 사용 기간 동안 개인위치정보가 함께 보관됩니다.
- 위치기반서비스를 제공하기 위해 개인위치정보를 처리하는 목적은 아래와 같습니다.
① 위치정보를 활용한 검색결과 및 콘텐츠 제공: 정보 검색을 요청하거나 개인위치정보주체 또는 이동성 있는 기기의 위치정보를 제공 시 해당 위치정보를 이용한 검색결과, 주변결과(맛집, 주변업체, 교통수단 등), 번역결과를 제시합니다. ② 사용자 보호 및 부정 이용 방지: 개인위치정보주체 또는 이동성 있는 기기의 위치를 이용하여 권한 없는 자의 서비스 이용 시도 등을 차단합니다. ③ 길 안내 등 생활편의 서비스 제공 : 교통정보와 길 안내 등 최적의 경로를 지도로 제공하며, 주변 시설물 찾기, 날씨 정보 등 다양한 운전 및 지도 연계 서비스를 제공합니다.
- 2) 개인위치정보 수집ㆍ이용ㆍ제공사실 확인자료의 보유근거 및 보유기간
- 회사는 위치정보의 보호 및 이용 등에 관한 법률 제16조 제2항에 근거하여 이용자의 위치정보 수집ㆍ이용ㆍ제공사실 확인자료를 위치정보시스템에 자동으로 기록하며, 6개월 이상 보관합니다.
- 3) 개인위치정보의 파기 절차 및 방법
- 회사는 개인위치정보의 처리목적이 달성된 경우, 개인위치정보를 재생이 불가능한 방법으로 안전하게 파기하고 있습니다. 전자적 파일 형태는 복구 및 재생이 불가능한 기술적인 방법으로 파기하며, 출력물 등은 분쇄하거나 소각하는 방식으로 파기합니다.
- 4) 개인위치정보의 제3자 제공 및 통보에 관한 사항
- 회사는 이용자의 사전 동의 없이 개인위치정보를 제3자에게 제공하지 않으며, 이용자가 지정한 제3자에게 개인위치정보를 제공하는 경우 매회 개인위치정보주체에게 제공받는 자, 제공일시 및 제공목적을 즉시 통보합니다.
- 회사는 이용자가 외부 제휴사의 서비스를 이용하기 위하여 개인위치정보 제공에 직접 동의한 경우, 관련 법령에 의거해 회사에 개인위치정보 제출 의무가 발생한 경우, 이용자의 생명이나 안전에 급박한 위험이 확인되어 이를 해소하기 위한 경우에 한하여 개인위치정보를 제공합니다.
- 5) 8세 이하의 등의 보호의무자 권리·의무 및 그 행사방법
- 회사는 아래의 경우에 해당하는 이용자(이하 “8세 이하의 아동 등”이라 함)의 보호의무자가 8세 이하의 아동 등의 생명 또는 신체보호를 위하여 개인위치정보의 이용 또는 제공에 동의하는 경우에는 본인의 동의가 있는 것으로 봅니다.
- 8세 이하의 아동 등의 생명 또는 신체의 보호를 위하여 개인위치정보의 이용 또는 제공에 동의를 하고자 하는 보호의무자는 서면동의서에 보호의무자임을 증명하는 서면을 첨부하여 회사에 제출하여야 합니다.
- 보호의무자는 8세 이하의 아동 등의 개인위치정보 이용 또는 제공에 동의하는 경우 개인위치정보주체 권리의 전부를 행사할 수 있습니다.
• 8세 이하의 아동 • 피성년후견인 • 장애인복지법 제2조제2항제2호의 규정에 의한 정신적 장애를 가진 자로서 장애인고용촉진 및 직업재활법 제2조제2호의 규정에 의한 중증장애인에 해당하는 자(장애인복지법 제32조의 규정에 의하여 장애인등록을 한 사람에 한정)
- 6) 위치정보 관리책임자의 정보
- 회사의 위치정보 관리책임자는 아래 개인정보 보호책임자가 겸직하고 있습니다.
8. 개인정보 보호책임자에 관한 사항
- 1) 회사는 고객의 개인정보를 보호하고, 개인정보와 관련한 불만을 처리하기 위하여 아래와 같이 담당부서 및 관련 부서 및 개인정보 보호책임자를 지정하고 있습니다.
개인정보보호책임자
- 성명 : 최원혁
- 직책 : 정보보안센터장
- 연락처 : 02-6296-6000, privacy@hyundai-autoever.com
- ※ 개인정보보호 담당부서로 연결됩니다.
- 성명 : 곽희탁
- 직위 : 책임
- 연락처 : 02-6296-6000, privacy@hyundai-autoever.com
- ※ 개인정보보호 담당부서로 연결됩니다.
- 2) 고객님께서 위 고객서비스 담당부서 또는 개인정보 보호책임자에게 회사의 개인정보 처리 사항에 관한 의견 또는 불만을 제기할 경우, 회사는 신속하고 성실하게 조치하여 문제가 해결될 수 있도록 노력하겠습니다.
9. 개인정보의 안전성 확보조치에 관한 사항
- 1) 회사는 고객의 개인정보를 처리함에 있어 개인정보의 분실, 도난, 누출, 변조 또는 훼손 되지 않도록 안전성 확보를 위해 다음과 같은 기술적, 관리적 대책을 마련하고 있습니다.
- 2) 기술적 조치
- 고객정보의 암호화 소중한 고객의 개인정보는 DB내에 암호화되어 저장되어 외부 침입에 의해 유출되더라도 고객의 개인정보를 활용할 수 없도록 하고 있습니다.
- 통신 구간 암호화 고객이 홈페이지를 통한 회원가입 및 로그인시 고객정보를 입력하여 전달하는 구간에 대해 SSL을 통해 고객의 정보가 안전하게 전송되도록 조치하고 있습니다.
- 보안솔루션의 설치 서비스 제공 및 고객의 정보를 안전하게 관리하기 위하여 개인정보처리시스템에 대해 백신 프로그램의 설치, 주기적인 업데이트 및 정기점검을 수행하고 있으며, DB암호화 솔루션 및 화면캡처방지 솔루션을 적용하고 있습니다. 또한 해킹 등의 외부 침입을 대비하여 침입 차단/탐지시스템을 설치하고 통합 보안 관제 센터를 통해 해킹 및 외부침입에 대비하여 계속적으로 모니터링을 수행하고 있습니다.
- 3) 관리적 조치
- 개인정보관리체계 수립 개인정보를 안전하게 관리하기 위하여 회사 내부적으로 개인정보 관리체계를 수립하여 운영하고 있습니다.
- 개인정보 취급자 관리 고객의 개인정보를 처리하는 개인정보 처리자를 대상으로 개인정보 서약서를 제출 받고, 연2회 이상의 개인정보보호 교육을 수행하여 고객정보의 중요성과 안전하게 관리하도록 하고 있습니다. 또한 개인정보처리자의 권한 관리를 통하여 불필요한 고객의 개인정보에 대한 접근과 노출을 최소화하고 있습니다. 회사는 개인정보의 유출, 훼손 등 개인정보 침해사고 발생 시 지체없이 사용자에게 알리고 그 피해를 최소화하기 위해 필요한 조치를 다할 것입니다.
10. 개인정보의 자동 수집 장치의 설치ㆍ운영 및 그 거부에 관한 사항
- 1) 회사는 고객의 정보를 수시로 저장하고 찾아내는 "쿠키(cookie)" 등을 운용합니다. 쿠키 란 회사의 웹사이트를 운영하는데 이용되는 서버가 고객의 브라우저에 보내는 아주 작은 텍스트 파일로서 고객의 컴퓨터 하드디스크에 저장 됩니다. 회사는 다음과 같은 목적을 위해 쿠키를 사용합니다.
- 2) 쿠키 등 사용 목적 홈페이지 접속빈도 및 방문시간 분석, 고객의 관심분야 파악 및 분석, 각종 이벤트 참여 및 방문횟수 파악 등을 통한 타겟 마케팅 및 개인 맞춤 서비스 제공을 위해 쿠키 등을 사용합니다. 고객은 쿠키 설치에 대한 선택권을 가지고 있습니다. 따라서, 고객은 웹브라우저 에서 옵션을 설정함으로써 모든 쿠키를 허용하거나, 쿠키가 저장될 때마다 확인을 거치거나, 아니면 모든 쿠키의 저장을 거부할 수도 있습니다.
- 3) 쿠키 설정 거부 방법
- 4) 쿠키 설정을 거부하는 방법으로는 고객이 사용하는 웹 브라우저의 옵션을 선택함으로써 모든 쿠키를 허용하거나 쿠키를 저장할 때 마다 확인을 거치거나, 모든 쿠키의 저장을 거부할 수 있습니다. 다만, 쿠키의 저장을 거부할 경우에는 로그인이 필요한 일부 서비스는 이용에 어려움이 있을 수 있습니다. ※ 설정방법 예(인터넷 익스플로어의 경우) : 웹 브라우저 상단의 도구 > 인터넷옵션 > 개인정보 > 고급 > 설정방법 선택
11. 권익침해 구제방법
- 1) 개인정보주체는 개인정보침해로 인한 피해를 구제 받기 위하여 개인정보 분쟁조정위원회, 개인정보 침해신고센터, 대검찰청사이버수사과, 검찰청사이버안전국 등에 분쟁해결이나 상담 등을 신청할 수 있습니다.
- 개인정보 분쟁조정위원회 : 1833-6972 (www.kopico.go.kr)
- 개인정보 침해신고센터 : (국번없이) 118 (privacy.kisa.or.kr)
- 대검찰청 사이버수사과 : (국번없이) 1301, privacy@spo.go.kr,(www.spo.go.kr)
- 경찰청 사이버수사국 : (국번없이) 182 (ecrm.cyber.go.kr)
- 2) 개인정보 보호법」 제35조(개인정보의 열람), 제36조(개인정보의 정정·삭제), 제37조(개인정보의 처리정지 등)의 규정에 의한 요구에 대 하여 공공기관의 장이 행한 처분 또는 부작위로 인하여 권리 또는 이익의 침해를 받은 자는 행정심판법이 정하는 바에 따라 행정심판을 청구할 수 있습니다.
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